28日早上7点半，滴滴发布微博更新了恢复情况：

据南方+报道，此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

据正观新闻报道，在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用。2021年2月25日，“滴滴崩了”也曾登上热搜。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同样发生过系统故障。

此次滴滴系统崩溃的原因尚不清楚，滴滴官方也没有透露具体的细节。不过，据业内人士分析，可能是由于系统更新过程中出现了技术故障，或者是后台数据传输出现了问题。无论原因如何，我们都必须承认滴滴在这方面存在的问题。作为一个拥有庞大用户基础的出行平台，滴滴需要不断优化系统，提高用户体验，以保障广大用户的出行安全。

同时，这次滴滴系统崩溃也让人们开始关注互联网公司的数据安全和隐私保护问题。由于滴滴平台上涉及到大量的用户数据，如果这些数据被泄露或者遭到黑客攻击，将会给用户带来极大的损失。因此，互联网公司需要加强对数据的保护和安全性的提升。