据@九派新闻视频报道，11月13日，黑龙江哈尔滨，有网友吐槽政务大厅全天工作6小时，午休时间政务大厅大门紧锁，禁止办事群众入内，引发热议。
视频中，根据大厅玻璃门上张贴的通知，工作时间为星期一至星期五，上午8点半到11点半，下午1点半到4点半。女子称，她所在的地方是大厅的门口，到达时间为中午12点35分。
“中午门都不开，三个门都关闭，进都进不去都在外面冻着排队”，女子表示，没有觉得中午休息不应该，既然是办事的就应该让市民进屋等着。
有媒体就该网友反映的问题，电话采访了该政务大厅的一名工作人员。该工作人员就两件事情进行了回应：
一是上班时间，该工作人员表示，一直都是这个工作时间，每天六个小时受理群众业务。16：30以后还有业务没办理完都是办理完了才下班。
二是群众在政务大厅外面排队挨冻等待的事情。该工作人员表示，大厅不具备中午等候的条件，所以午休会锁门，后面会考虑在政务大厅设置等候区。
针对此事，五常市营商环境建设监督局11月14日发布情况通报。
情况通报
针对网民反映的五常政务服务大厅存在的问题，市营商环境建设监督局立即研究，做出整改：
一是在政务大厅设置休息等候区，确保工作日早晨8：30正式开始接待工作前，办事群众能够提前进入服务大厅等候区，避免在室外等候挨冻。
二是开始实行员工轮岗制度。保证工作日午休时间不间断服务群众，及时解决群众相关应急问题。
三是继续增设预约通道，线上线下同时办理，提高办事效率，保证最大限度地满足群众诉求。视频中提到的上班时间为政务大厅对外接待工作时间，其余工作时间为工作人员的工作前准备与接待群众后的整理归档工作时间。
下一步，我局将切实做好市民服务工作，并积极探索、创新办公模式,为广大市民提供更便捷、高效、专业的服务。
五常市营商环境建设监督局
2023年11月14日
对此，网友纷纷吐槽：
也有人认为，既然张贴了工作时间，就应该选择工作时间过来，工作人员也需要休息。
那么政务大厅服务窗口的工作人员，应该上多少个小时的班比较合适呢？小编觉得，这不应该是用工时来衡量的问题，群众有事快办快结，群众没事抓紧把其他工作干好，这才是紧要的。适当的时候，调休排班办理群众事项，也不是不可以。比如，很多地方5月20日、5月21日正常上班，给新人办理结婚证就是一个很好的做法。
对此，您怎么看？
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