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武汉洪山烟草:服务旅游市场 助推景区经济

来源:人民网-湖北频道 日期:2023/8/29 16:15:54
武汉东湖微波荡漾,湖光山色美不胜收,吸引着全国各地的游客纷至沓来,为城市旅游经济带来一股“小热潮”,也给位于武汉市东湖风景区的百家便利店,带来了经营的“小高峰”。

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武汉市烟草公司洪山营销部客户经理深入走访调研

武汉东湖微波荡漾,湖光山色美不胜收,吸引着全国各地的游客纷至沓来,为城市旅游经济带来一股“小热潮”,也给位于武汉市东湖风景区的百家便利店,带来了经营的“小高峰”。

“现在天气逐渐转凉,来东湖观光的游客更多了,很多亲子游、自驾游的外地游客,都会来‘东湖之眼’摩天轮打卡,感受这里的绝美风光。”在与百家便利店吴老板的交谈中,武汉市烟草公司洪山营销部客户经理张一发现,尽管景区的游客络绎不绝,但是真正停下来消费的人群并不多,怎么抓住旅游消费市场,成为小店经营的一大难题。

为了帮助景区便利店提升经营能力,拓宽消费场景,张一深入走访调研,为吴老板送上了整店经营改造的“一揽子”方案。

针对游客消费习惯,从最基础的店铺陈列入手,帮助客户将关联商品归置到就近的位置,方便客户选购;同时按照品牌和价格特征对柜台商品进行全面调整,既凸显了品牌价值,也让消费者看得清楚、选得省心。

“酒香也怕巷子深,好产品是推介出来的。”只有客户自己对产品清楚掌握,才能向游客介绍得明白。在做好陈列指导的同时,张一细心帮助客户将主销产品的卖点一一打印出来,逐个介绍产品特征,让客户熟练掌握产品推介的小技巧,从而在经营中也更加得心应手。

在日常消费场景中,游客最热衷的莫过于周边文创产品。在张一的建议下,吴老板以便利店为载体,拓展消费体验区功能,将小店打造成为集快消品经营、休闲服务、文创产品推介于一体的特色文化长廊,既为夏日里的游客提供避暑休闲的好去处,也拓宽了销售空间,在吸引广大游客驻足选购心仪文创产品的同时,带动整店经营模式的转型升级。

“自从引入文创产品以后,来店里消费观光的游客明显多了起来,一支‘东湖之眼’网红雪糕,把整店生意都盘活了,我们店也快成了东湖景区的网红店了。”吴老板正是靠着特色文创产品和经营能力提升,为小店的夏日经营添上“一把火”。(图/文 黄洁琼、张一、苏明)


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