为进一步提升人民公安队伍形象和群众安全感满意度,积极构建和谐警民关系,魏县公安局切实为群众做好事、解难事、办实事,努力提高户籍窗口服务质量、提升服务效率,增强群众满意度。
我为群众办实事
中高考学生报名在即,而学生学业重、空闲时间短,大部分学生两周、甚至一个月才能回家一次,不能在户籍室工作时间办理身份证。为解决学生办证难问题,魏县公安局秉承为民服务的理念,利用周未时间开辟绿色通道,为考生加班加点进行身份证业务办理,特殊情况预约办、延时办,群众不走我不下班,全力满足家长和学生需求,赢得了广大学生和家长的高度赞许。
周六一大早,各派出所户籍警早早打开户籍室,为预约学生办理身份证。户籍警们热情周到、耐心细致地为每位学生登记信息、采集指纹、照相核验,详细解答他们遇到的问题。因办证学生多,为防止意外发生,县局党委高度重视,积极协调交警、特巡警对现场秩序进行维护,确保办理现场秩序井然。
(图为巡警交警在维持秩序)
截止目前,全县21个户籍派出所“中、高考生绿色通道”共计办理身份证2000余人次,受到了群众的一致好评,有效地提升了辖区群众满意度。在今后的工作中,魏县公安局将严格履行群众“最多跑一次”工作制度,最大限度提升服务能力、优化办事流程、提高服务效率,努力让群众享受最优的服务、最好的解答、最舒心的办事环境。本网讯(刘鹏)
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